Melden Sie sich als Kunde im PrestaShop-Zusatzmodul an
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Melden Sie sich als Kunde an

PrestaSoft
23 € Net
28,44 € Gross*

* Companies established in another EU country with a valid EU VAT number will not be charged VAT.

Das Modul „Als Kunde anmelden“ ermöglicht es PrestaShop-Shop-Administratoren, sich zur Fehlerbehebung und zum Support sicher bei Kundenkonten anzumelden, ohne Benutzerkennwörter erlernen zu müssen.

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Installationsservice für das Modul

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Für die Verwaltung
Demo des PrestaShop-Moduls: demo.prestaaddons.com
Möchten Sie die Konfiguration im Administrationsbereich testen? Kontaktieren Sie uns
– auf Anfrage stellen wir Ihnen Zugang zum Administrationsbereich des Demo-Shops bereit.

Melden Sie sich als Kunde an - PrestaShop-Modul
Schnelle Anmeldung am Kundenkonto über das Administrationspanel.

Als Kunde anmelden – bequemer Kundensupport in PrestaShop

Das Modul „Als Kunde anmelden“ für PrestaShop ist ein praktisches Tool für Administratoren und Kundendienstteams. Es erleichtert die Analyse von von Käufern gemeldeten Problemen und ermöglicht Ihnen, schnell zu überprüfen, was der Kunde sieht, nachdem er sich im Shop angemeldet hat.

Der Administrator kann über das Administrationspanel auf das Konto des ausgewählten Kunden zugreifen, ohne sein Passwort zu kennen. Dadurch muss das Filialpersonal den Kunden nicht nach Zugangsdaten fragen oder bei einfachen Anfragen einen langen Nachrichtenaustausch durchführen.

Widok sklepu z perspektywy klienta
Der Administrator kann den Warenkorb, das Konto und den Bestellvorgang so überprüfen, wie der Kunde sie sieht.

Diagnose von Problemen aus Kundensicht

Das Add-on ermöglicht es Ihnen, den Shop genau aus Kundensicht zu betrachten. Dies hilft, Probleme im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto, dem Warenkorb, Rabatten, Produkten oder dem Bestellabschluss schnell zu erkennen.

Dieser Ansatz verkürzt die Zeit für die Bearbeitung von Anfragen und verringert das Fehlerrisiko, da der Filialmitarbeiter die Situation des Kunden in einer realen Filialumgebung selbstständig nachbilden kann.

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Lizenz für 1 Domain.

12 Monate technischer Support.

Beim einmaligen Kauf mehrerer Lizenzen bieten wir individuelle Rabatte – kontaktieren Sie uns.

1.0.0
  • Erste Freigabe des Moduls.
  • Das Modul ermöglicht es Administratoren, sich bei Kundenkonten anzumelden, ohne ihr Passwort zu kennen.

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Fragen & Antworten

Wo finde ich die Schaltfläche zum Anmelden als Kunde im Admin-Bereich?
Antwort des Shops:
Der Button „Als Kunde anmelden“ ist an drei Stellen verfügbar: in der Kundenliste, in der Bestellliste und auf der Detailseite eines bestimmten Kunden. Dadurch kann der Administrator schnell zum Konto des Kunden wechseln, unabhängig davon, an welcher Stelle im Panel er gerade arbeitet.
Kann ich nach der Anmeldung im Kundenkonto seinen Warenkorb sehen und Bestellungen aufgeben?
Antwort des Shops:
Ja, nach der Anmeldung hat der Administrator vollen Zugriff auf das Konto des Kunden, einschließlich seines aktuellen Warenkorbs. Auf diese Weise können Sie Kunden dabei helfen, telefonisch Bestellungen aufzugeben, Kontoprobleme zu überprüfen und die Produktsichtbarkeit aus der Perspektive eines bestimmten Kunden zu testen.

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